昨夜、お天気の関係か体調が悪かったので、母にUberにさせて欲しいとお願いした。
ここのところ出かけること多くて、Uber続いてたから、母は難色を示してたけど、この間からお気に入りのお店に注文をした。
しばらくして、お店の女性スタッフから電話があって、注文していた物は売り切れなので別の物にして欲しいと言われたので、何があるか聞いて、母の了解をとってお寿司のセットをお願いした。
すると、またまたしばらくして、今度は男性スタッフから電話があって、こちらで変更が出来ないから、私の方でキャンセルして再注文しろという指示だった。？？？なんで？
以前、別のお店でも変更を言われたことがあって、その時は向こうで変更してくれたのに。。。なんなんだろう？と思って・・・お腹すいてるのに、まだなかなか届きそうもないことにイライラしながら、向こうがキャンセルしてくれるのを待ってたけど、全然キャンセルしてくれる気配もない。
しかも、向こうから提案されたお寿司のセットはUberにメニューとして掲載されていないので、再注文も出来ない！(–)ﾑ!
しかも、しかも、掛かってきた番号に電話したらUberのヘルプの番号だったので、お店には繋がらず、ガチャ切りされるし、仕方なくネットでお店の番号を調べて何度も電話するも全く繋がらない！(-“”-;)ﾑﾑ･･･
届きもしない商品にWで請求されちゃたまったもんじゃないので、Uberのヘルプを呼び出して、キャンセル処理をしたら、概ね注文の全額に近い料金をキャンセル料として請求されたので、粘ってUberスタッフとチャットで対応してもらった。
事情を話して、キャンセル料は返金してもらうことに向こうも納得してくれたのに、今日メールにはキャンセル料の領収書が届いた！！(▼▼)
ただいま、再度状況を詳しく書いて、ヘルプに送ったけど、今のところ返事もない。
Uberのスタッフもお店に何度も連絡をしていたけれど、結局連絡は付かなかったようで、私はその間ずっとスマホを握りしめて、すきっ腹かかえて待ってたわ。。。。(￣‥￣)=3 ﾌﾝ
もう許せない！という気持ちになった。食い物の恨みは怖いってこと、あいつらは知らんのかい！？
絶対に泣き寝入りするもんか！！と思って、パソコンからググったら「Uber Eatsサポートの電話番号は「0800‐700‐6754」」というのを発見！！さっきから何度もかけてるけど、ずっと話し中！
今日も時間の合間電話するし、今日ダメでも明日は休みだから掛かるまでかけるわ！(–)ﾑ!
Uberのトラブルって以外と多いみたいなので、私が探し当てたURLはっときます。
https://www.noshift.com/article/18Otepgda2nFIRXbYuxqIL
メールフォームも見つけたので、そっちにもメールしたわ。。。
とりあえず、結末はまたこちらでご報告いたします。
私の反省点としては、日曜日（繁忙期）にUberはトラブルの元やなと思った。
また、お店側に端末の操作の徹底指導がされていないようで、お店側で（お店側の都合での）注文の変更とかスムーズにしてくれるお店もあるけど、全然使い方分かってないお店もある。外からはそういうのわからないから怖いな・・・・。もうこのお店は使わないだろうな（怖いから）と思った。
今回の注文は日曜日の忙しい時だからと、配達スタッフに5%のチップもつけてあげてたんだよね・・・・。配達スタッフの人も迷惑被った側だから、文句言えないけど、私としては割り切れないわ。(･･、)
とにかく、嫌な思いだけして、4千円以上のキャンセル料は絶対に納得できない！！お金返して！！私、4千円もドブに捨てられる程お金持ちではないんだからぁ～～～～！！(Ｔ＿Ｔ）
